Q:你們團體火化的過程是什麼?
A:我們寶貝接回去之後會先冰存，每個禮拜二.六就會安排火化，火化完骨頭會磨成粉然後我們會送到我們東勢山上的寵物紀念公園回歸自然。
Q:你們個別火化的過程是什麼?
A:我們接寶貝時會先詢問團體或個別，接回去之後會先冰存，如是個別隔天早上我們的行政小姐就會與您聯絡詳談後續火化細節的安排，我們現在火化會在岡山的分公司火化，如果您沒有辦法前往我們會把過程拍照 送回來給您。
Q.請問你們的火化場在哪裡?
A:如果寶貝是個別火化，可依飼主意願選擇
如果寶貝是團體火化，我們將接回園區，抓一把骨灰代表性放入園區供養碑的大甕中，其餘骨灰會帶至東勢的紀念公園回歸，歸於塵土。
A:因目前並無明定的寵物殯葬法例，全台業者皆在灰色模糊地帶
A:目前因大肚火化場遷移，火化場尚未新建完成，故暫時皆前往我們分公司高雄岡山進行火化。
Q:請問你們新的火化爐何時會好?
A:大概在年底，如果有提前找到適合的場地，會提前安置好。
Q:請問需要接送寶貝的費用嗎?
A:接送不須額外費用，只需火化費用與後續所需之骨罐&花樹葬&晉塔費用，火化費用依照公斤數及團體或個別收費。
Q:請問你們的服務有比別家好嗎?
A:本公司秉持著將心比心的心情服務著每位寶貝及飼主， 我們服務不敢說是最好但我們在服務時會全力做到做好，一定會盡心盡力協助處理寶貝後事至圓滿。
Q.請問你們的服務費怎麼算?
A.我們的火化費皆依寶貝的公斤數做收費，一個寶貝為一個計算單位，並無額外多收取其他車資及服務費。
Q:請問我的寶貝快過世了，剩最後一口氣，你們可以幫忙安樂死嗎?
A:我們只接送已逝的寶貝火化與安置，送寶貝走最後一程，安樂死還是需由獸醫院來執行。
Q:請問你們火化後骨灰怎麼處理?
A:如果寶貝是個別火化，可依飼主意願選擇
(1)在康慈進行花/樹葬/進塔
(2)飼主接回植葬或接回家中陪伴
如果寶貝是團體火化，我們將接回園區，抓一把骨灰代表性放入園區供養碑的大甕中，其餘骨灰會帶至東勢的紀念公園回歸，歸於塵土。
Q:請問你們是合法的嗎?
A:因目前並無明定的寵物殯葬法例，全台業者皆在灰色模糊地帶
期待著日後寵物殯葬法例明訂通過後，康慈寵物樂園能讓飼主們更加信任及放心!
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